Política de privacidad
Esta Política de privacidad describe cómo MESNIKOVICH (el «Sitio» o «nosotros») recopila, utiliza y divulga tus datos personales cuando visitas el Sitio o realizas una compra.
Contacto
Después de leer esta política, si tienes preguntas, deseas obtener más información sobre nuestras prácticas de privacidad o presentar una reclamación, escríbenos a sales@mesnikovich.com o por correo postal a la siguiente dirección:
Cami del Mig, 10A, 08328 Alella, Barcelona, España
Recopilación de datos personales
Cuando visitas el Sitio, recopilamos determinada información sobre tu dispositivo, tu interacción con el Sitio y los datos necesarios para tramitar tus compras. También podemos recopilar información adicional si contactas con atención al cliente. En esta Política de privacidad, «datos personales» significa cualquier información relativa a una persona identificable, incluida la que se indica a continuación.
- Información del dispositivo
- Finalidad: mostrar correctamente el Sitio y analizar su uso para optimizarlo.
- Origen: recopilación automática mediante cookies, archivos de registro, balizas web, etiquetas o píxeles al acceder al Sitio.
- Comunicación con fines comerciales: se comparte con Shopify, nuestro encargado del tratamiento.
- Datos recopilados: versión del navegador, dirección IP, zona horaria, información de cookies, páginas o productos consultados, términos de búsqueda e interacciones con el Sitio.
- Información del pedido
- Finalidad: proporcionar productos o servicios para cumplir el contrato, procesar los pagos, organizar el envío, emitir facturas o confirmaciones, comunicarnos contigo, detectar posibles riesgos o fraudes y, según tus preferencias, enviarte información o publicidad sobre nuestros productos o servicios.
- Origen: datos facilitados por ti.
- Comunicación con fines comerciales: se comparte con Shopify, nuestro encargado del tratamiento.
- Datos recopilados: nombre, dirección de facturación, dirección de envío, información de pago (incluidos números de tarjetas de crédito), correo electrónico y teléfono.
- Información de atención al cliente
- Finalidad: ofrecer atención al cliente.
- Origen: datos facilitados por ti.
Comunicación de datos personales
Compartimos tus datos personales con proveedores de servicios para prestar nuestros servicios y cumplir los contratos, como se ha descrito anteriormente. Por ejemplo:
- Utilizamos Shopify para gestionar nuestra tienda online. Puedes consultar cómo utiliza Shopify tus datos personales en https://www.shopify.com/legal/privacy.
- Podemos comunicar datos personales para cumplir las leyes y normas aplicables, responder a citaciones, órdenes de registro u otras solicitudes legales de información, o proteger nuestros derechos.
Servicios de Shopify y opciones de privacidad
Nuestra tienda está alojada en Shopify, que trata datos personales cuando visitas nuestra tienda o compras en ella. Con Shopify Network Intelligence activado, Shopify también utiliza información sobre interacciones con nuestra tienda, otros comerciantes y Shopify para ofrecer servicios mejorados, incluida la personalización y la publicidad. Shopify y otros proveedores pueden tratar información en países distintos del tuyo.
Para más información, consulta la Política de privacidad para consumidores de Shopify. Para retirar tu consentimiento u oponerte al tratamiento de Shopify para servicios mejorados, visita el Portal de privacidad de Shopify.
Puedes modificar tus opciones de cookies mediante Preferencias de cookies en el pie de página. Cuando se requiere consentimiento, las cookies y tecnologías similares no esenciales solo se utilizan con tu consentimiento.
Publicidad basada en el comportamiento
Como se ha indicado, utilizamos datos personales para mostrar anuncios dirigidos o comunicaciones comerciales que creemos que pueden interesarte. Por ejemplo:
- Utilizamos Google Analytics para comprender cómo utilizan el Sitio nuestros clientes. Consulta cómo utiliza Google tus datos en https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/. Puedes desactivar Google Analytics en https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
- Compartimos con nuestros socios publicitarios información sobre el uso del Sitio, tus compras y tus interacciones con nuestros anuncios en otros sitios. Parte de esta información se recopila y comparte directamente y, en otros casos, mediante cookies o tecnologías similares, sujetas a tu consentimiento cuando corresponda.
Para saber cómo funciona la publicidad dirigida, consulta la página informativa de Network Advertising Initiative (NAI): https://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.
Puedes desactivar la publicidad dirigida en:
FACEBOOK: https://www.facebook.com/settings/?tab=ads GOOGLE: https://www.google.com/settings/ads/anonymous
También puedes excluirte de algunos servicios mediante el portal de Digital Advertising Alliance: https://optout.aboutads.info/.
Uso de los datos personales
Utilizamos tus datos personales para prestar nuestros servicios, entre ellos ofrecer productos a la venta, procesar pagos, enviar y entregar pedidos y mantenerte informado sobre nuevos productos, servicios y ofertas.
Base jurídica
De acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos («RGPD»), si resides en el Espacio Económico Europeo («EEE»), tratamos tus datos personales sobre las siguientes bases jurídicas:
- Tu consentimiento.
- La ejecución del contrato entre tú y el Sitio.
- El cumplimiento de nuestras obligaciones legales.
- La protección de tus intereses vitales.
- El cumplimiento de una misión realizada en interés público.
- Nuestros intereses legítimos, siempre que no prevalezcan sobre tus derechos y libertades fundamentales.
Conservación
Cuando realizas un pedido en el Sitio, conservamos tus datos personales en nuestros registros hasta que solicites su supresión. Para obtener más información sobre este derecho, consulta el apartado «Tus derechos».
Decisiones automatizadas
Si resides en el EEE, tienes derecho a oponerte al tratamiento basado exclusivamente en decisiones automatizadas, incluida la elaboración de perfiles, cuando produzcan efectos jurídicos sobre ti o te afecten significativamente de forma similar.
No realizamos decisiones totalmente automatizadas con datos de clientes que produzcan efectos jurídicos o significativamente similares.
Nuestro encargado del tratamiento, Shopify, utiliza decisiones automatizadas limitadas para prevenir el fraude, sin esos efectos significativos.
Entre los servicios con elementos de decisiones automatizadas se incluyen:
- Lista temporal de bloqueo de direcciones IP vinculadas a transacciones fallidas repetidas, que se mantiene durante unas horas.
- Lista temporal de bloqueo de tarjetas de crédito asociadas a direcciones IP bloqueadas, que se mantiene durante unos días.
Tus derechos
RGPD
Si resides en el EEE, tienes derecho a acceder a los datos personales que conservamos sobre ti, a trasladarlos a otro servicio y a solicitar su rectificación, actualización o supresión. Para ejercer estos derechos, contacta con nosotros mediante los datos indicados anteriormente.
Tus datos personales se tratarán inicialmente en Irlanda y después podrán transferirse fuera de Europa para su almacenamiento y tratamiento posterior, incluidos Canadá y Estados Unidos. Para saber cómo cumplen estas transferencias el RGPD, consulta la documentación de Shopify: https://help.shopify.com/en/manual/your-account/privacy/GDPR.
Cookies
Una cookie es una pequeña cantidad de información que se descarga en tu ordenador o dispositivo cuando visitas el Sitio. Utilizamos cookies funcionales, de rendimiento, publicitarias, de redes sociales y de contenido. Las cookies mejoran la navegación al recordar tus acciones y preferencias, como el inicio de sesión y la región seleccionada, para que no tengas que introducirlas cada vez. También proporcionan información sobre el uso del sitio, por ejemplo si es tu primera visita o si vuelves con frecuencia.
Utilizamos las siguientes cookies para optimizar tu experiencia y prestar nuestros servicios.
Cookies necesarias para el funcionamiento de la tienda
| Nombre | Función | Duración |
|---|---|---|
| _ab | Se utiliza para acceder a la administración. | 2y |
| _secure_session_id | Se utiliza para navegar por la tienda. | 24h |
| _shopify_country | Se utiliza durante el proceso de pago. | sesión |
| _shopify_m | Se utiliza para gestionar las preferencias de privacidad del cliente. | 1y |
| _shopify_tm | Se utiliza para gestionar las preferencias de privacidad del cliente. | 30min |
| _shopify_tw | Se utiliza para gestionar las preferencias de privacidad del cliente. | 2w |
| _storefront_u | Facilita la actualización de los datos de la cuenta del cliente. | 1min |
| _tracking_consent | Preferencias de seguimiento. | 1y |
| c | Se utiliza durante el proceso de pago. | 1y |
| cart | Se utiliza para el carrito de compra. | 2w |
| cart_currency | Se utiliza para el carrito de compra. | 2w |
| cart_sig | Se utiliza durante el proceso de pago. | 2w |
| cart_ts | Se utiliza durante el proceso de pago. | 2w |
| cart_ver | Se utiliza para el carrito de compra. | 2w |
| checkout | Se utiliza durante el proceso de pago. | 4w |
| checkout_token | Se utiliza durante el proceso de pago. | 1y |
| dynamic_checkout_shown_on_cart | Se utiliza durante el proceso de pago. | 30min |
| hide_shopify_pay_for_checkout | Se utiliza durante el proceso de pago. | sesión |
| keep_alive | Se utiliza para determinar la ubicación del comprador. | 2w |
| master_device_id | Se utiliza para iniciar sesión como comerciante. | 2y |
| previous_step | Se utiliza durante el proceso de pago. | 1y |
| remember_me | Se utiliza durante el proceso de pago. | 1y |
| secure_customer_sig | Se utiliza para iniciar sesión como cliente. | 20y |
| shopify_pay | Se utiliza durante el proceso de pago. | 1y |
| shopify_pay_redirect | Se utiliza durante el proceso de pago. | 30 minutos, 3 semanas o 1 año, según el valor |
| storefront_digest | Se utiliza para iniciar sesión como cliente. | 2y |
| tracked_start_checkout | Se utiliza durante el proceso de pago. | 1y |
| checkout_one_experiment | Se utiliza durante el proceso de pago. | sesión |
| checkout_session_lookup | Se utiliza durante el proceso de pago. | 3w |
| checkout_session_token_<<token>> | Se utiliza durante el proceso de pago. | 3w |
| identity-state | Se utiliza para autenticar al cliente. | 24h |
| identity-state-<<token>> | Se utiliza para autenticar al cliente. | 24h |
| identity_customer_account_number | Se utiliza para autenticar al cliente. | 12w |
Informes y análisis
| Nombre | Función | Duración |
|---|---|---|
| _landing_page | Seguimiento de las páginas de destino. | 2w |
| _orig_referrer | Seguimiento de las páginas de destino. | 2w |
| _s | Análisis de Shopify. | 30min |
| _shopify_d | Análisis de Shopify. | sesión |
| _shopify_s | Análisis de Shopify. | 30min |
| _shopify_sa_p | Análisis de Shopify sobre marketing y referencias. | 30min |
| _shopify_sa_t | Análisis de Shopify sobre marketing y referencias. | 30min |
| _shopify_y | Análisis de Shopify. | 1y |
| _y | Análisis de Shopify. | 1y |
| _shopify_evids | Análisis de Shopify. | sesión |
| _shopify_ga | Análisis de Shopify y Google Analytics. | sesión |
| customer_auth_provider | Análisis de Shopify. | sesión |
| customer_auth_session_created_at | Análisis de Shopify. | sesión |
El tiempo que una cookie permanece en tu ordenador o dispositivo móvil depende de si es persistente o de sesión. Las cookies de sesión duran hasta que dejas de navegar; las persistentes, hasta que caducan o se eliminan. La mayoría de nuestras cookies son persistentes y caducan entre 30 minutos y dos años después de descargarse en tu dispositivo.
Puedes controlar y gestionar las cookies de distintas maneras. Ten en cuenta que eliminarlas o bloquearlas puede afectar negativamente a tu experiencia y hacer que algunas partes del sitio dejen de estar disponibles.
La mayoría de los navegadores aceptan cookies automáticamente, pero puedes elegir si las aceptas mediante los controles del navegador, generalmente en «Herramientas» o «Preferencias». Encontrarás más información en la ayuda de tu navegador o en www.allaboutcookies.org.
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Dado que no existe una interpretación uniforme en el sector sobre cómo responder a las señales «Do Not Track», no modificamos nuestras prácticas de recopilación y uso de datos cuando detectamos dicha señal en tu navegador.
Cambios
Podemos actualizar esta Política de privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por motivos operativos, legales o normativos.
Reclamaciones
Si deseas presentar una reclamación, contacta con nosotros por correo electrónico o postal mediante los datos indicados en «Contacto».
Si nuestra respuesta no te satisface, tienes derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos competente. Puedes contactar con tu autoridad local o con nuestra autoridad de control: https://www.aepd.es/es
Última actualización: 1 de octubre de 2026