Politique de confidentialité
Cette Politique de confidentialité explique comment MESNIKOVICH (le « Site » ou « nous ») recueille, utilise et divulgue vos données personnelles lorsque vous consultez le Site ou y effectuez un achat.
Contact
Après avoir lu cette politique, si vous avez des questions, souhaitez obtenir des informations complémentaires sur nos pratiques de confidentialité ou déposer une réclamation, contactez-nous par e-mail à sales@mesnikovich.com ou par courrier à l'adresse suivante :
Cami del Mig, 10A, 08328 Alella, Barcelone, Espagne
Collecte des données personnelles
Lorsque vous consultez le Site, nous recueillons certaines informations sur votre appareil, vos interactions avec le Site et les données nécessaires au traitement de vos achats. Nous pouvons également recueillir des informations supplémentaires si vous contactez notre service client. Dans cette politique, les « données personnelles » désignent toute information relative à une personne identifiable, y compris les données suivantes. Consultez la liste ci-dessous pour en savoir plus sur les données personnelles que nous recueillons et les raisons de leur collecte.
- Informations sur l'appareil
- Finalité de la collecte : afficher correctement le Site et analyser son utilisation pour l'optimiser.
- Source : collecte automatique lors de l'accès au Site au moyen de cookies, fichiers journaux, balises web, étiquettes ou pixels.
- Communication à des fins commerciales : partage avec notre sous-traitant Shopify.
- Données recueillies : version du navigateur, adresse IP, fuseau horaire, informations relatives aux cookies, sites et produits consultés, termes de recherche et interactions avec le Site.
- Informations sur les commandes
- Finalité : fournir les produits ou services pour exécuter notre contrat, traiter les paiements, organiser l'expédition, envoyer des factures ou confirmations de commande, communiquer avec vous, détecter les risques ou fraudes potentiels et, conformément aux préférences que vous avez communiquées, vous adresser des informations ou publicités sur nos produits et services.
- Source : informations fournies par vous.
- Communication à des fins commerciales : partage avec notre sous-traitant Shopify.
- Données recueillies : nom, adresse de facturation, adresse de livraison, informations de paiement (y compris numéros de carte bancaire), adresse e-mail et numéro de téléphone.
- Informations relatives au service client
- Finalité : fournir une assistance aux clients.
- Source : informations fournies par vous.
Partage des données personnelles
Nous partageons vos données personnelles avec des prestataires afin de fournir nos services et d'exécuter nos contrats avec vous, comme indiqué ci-dessus. Par exemple :
- Nous utilisons Shopify pour faire fonctionner notre boutique en ligne. Pour en savoir plus sur l'utilisation de vos données par Shopify, consultez https://www.shopify.com/legal/privacy.
- Nous pouvons divulguer vos données personnelles afin de respecter les lois et règlements applicables, de répondre à une assignation, à un mandat de perquisition ou à une autre demande légale d'informations, ou de protéger nos droits.
Services Shopify et choix en matière de confidentialité
Notre boutique est hébergée par Shopify, qui traite des données personnelles lorsque vous la consultez ou y effectuez un achat. Lorsque Shopify Network Intelligence est activé, Shopify utilise également les informations relatives aux interactions avec notre boutique, d'autres commerçants et Shopify afin de proposer des services améliorés, notamment la personnalisation et la publicité. Shopify et d'autres prestataires peuvent traiter ces informations dans des pays autres que le vôtre.
Pour en savoir plus, consultez la Politique de confidentialité de Shopify destinée aux consommateurs. Pour retirer votre consentement ou vous opposer au traitement de Shopify pour ces services améliorés, consultez le Portail de confidentialité Shopify.
Vous pouvez modifier vos choix grâce aux Préférences de cookies dans le pied de page. Lorsque le consentement est requis, les cookies et technologies similaires non essentiels ne sont utilisés qu'avec votre accord.
Publicité comportementale
Comme indiqué ci-dessus, nous utilisons vos données personnelles pour vous proposer des publicités ciblées ou des communications commerciales susceptibles de vous intéresser. Par exemple :
- Nous utilisons Google Analytics pour comprendre l'utilisation du Site par nos clients. Vous pouvez consulter les pratiques de Google sur https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/ et désactiver Google Analytics via https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
- Nous partageons avec nos partenaires publicitaires des informations sur votre utilisation du Site, vos achats et vos interactions avec nos annonces sur d'autres sites. Nous recueillons et partageons certaines informations directement et d'autres au moyen de cookies ou technologies similaires, auxquels vous pouvez consentir selon votre lieu de résidence.
Pour comprendre la publicité ciblée, consultez la page d'information de Network Advertising Initiative (NAI) : https://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.
Vous pouvez désactiver les publicités ciblées via :
FACEBOOK : https://www.facebook.com/settings/?tab=ads GOOGLE : https://www.google.com/settings/ads/anonymous
Vous pouvez également vous désinscrire de certains services via le portail de Digital Advertising Alliance : https://optout.aboutads.info/.
Utilisation des données personnelles
Nous utilisons vos données personnelles pour fournir nos services, notamment proposer des produits à la vente, traiter les paiements, expédier et exécuter les commandes et vous informer des nouveaux produits, services et offres.
Base juridique
Conformément au Règlement général sur la protection des données (« RGPD »), si vous résidez dans l'Espace économique européen (« EEE »), nous traitons vos données personnelles sur les bases juridiques suivantes :
- Votre consentement ;
- L'exécution du contrat entre vous et le Site ;
- Le respect de nos obligations légales ;
- La protection de vos intérêts vitaux ;
- L'exécution d'une mission d'intérêt public ;
- Nos intérêts légitimes, dans la mesure où ils ne prévalent pas sur vos droits et libertés fondamentaux.
Conservation
Lorsque vous passez commande sur le Site, nous conservons vos données personnelles dans nos dossiers jusqu'à ce que vous demandiez leur suppression. Pour en savoir plus sur votre droit à l'effacement, consultez la section « Vos droits » ci-dessous.
Prise de décision automatisée
Si vous résidez dans l'EEE, vous avez le droit de vous opposer à un traitement fondé exclusivement sur une décision automatisée, y compris le profilage, lorsque cette décision produit des effets juridiques vous concernant ou vous affecte de manière significative.
Nous ne prenons pas de décisions entièrement automatisées utilisant les données des clients et produisant de tels effets juridiques ou significatifs.
Notre sous-traitant Shopify utilise des décisions automatisées limitées pour prévenir la fraude, sans effet juridique ou significatif comparable.
Ces services comprennent notamment :
- Une liste temporaire de blocage des adresses IP associées à des transactions refusées à répétition, conservée pendant quelques heures.
- Une liste temporaire de blocage des cartes bancaires associées à des adresses IP bloquées, conservée pendant quelques jours.
Vos droits
RGPD
Si vous résidez dans l'EEE, vous avez le droit d'accéder aux données personnelles que nous détenons, de les transférer vers un nouveau service et de demander leur rectification, mise à jour ou suppression. Pour exercer ces droits, contactez-nous aux coordonnées indiquées ci-dessus.
Vos données personnelles seront d'abord traitées en Irlande, puis transférées hors d'Europe pour leur stockage et leur traitement ultérieur, notamment au Canada et aux États-Unis. Pour plus d'informations sur la conformité de ces transferts au RGPD, consultez la documentation Shopify : https://help.shopify.com/en/manual/your-account/privacy/GDPR.
Cookies
Un cookie est une petite quantité d'informations téléchargée sur votre ordinateur ou appareil lorsque vous consultez notre Site. Nous utilisons notamment des cookies fonctionnels, de performance, publicitaires et liés aux réseaux sociaux ou aux contenus. Ils facilitent la navigation en mémorisant vos actions et préférences, comme la connexion ou la région choisie, afin d'éviter de les saisir à nouveau à chaque visite ou changement de page. Ils fournissent également des informations sur l'utilisation du site, par exemple pour distinguer une première visite d'une visite récurrente.
Nous utilisons les cookies suivants pour optimiser votre expérience et fournir nos services.
Cookies nécessaires au fonctionnement de la boutique
| Nom | Fonction | Durée |
|---|---|---|
| _ab | Utilisé pour accéder à l'administration. | 2 ans |
| _secure_session_id | Utilisé pour naviguer sur la boutique. | 24 h |
| _shopify_country | Utilisé lors du paiement. | session |
| _shopify_m | Utilisé pour gérer les paramètres de confidentialité des clients. | 1 ans |
| _shopify_tm | Utilisé pour gérer les paramètres de confidentialité des clients. | 30 min |
| _shopify_tw | Utilisé pour gérer les paramètres de confidentialité des clients. | 2 semaines |
| _storefront_u | Facilite la mise à jour des informations du compte client. | 1 min |
| _tracking_consent | Préférences de suivi. | 1 ans |
| c | Utilisé lors du paiement. | 1 ans |
| cart | Utilisé pour le panier. | 2 semaines |
| cart_currency | Utilisé pour le panier. | 2 semaines |
| cart_sig | Utilisé lors du paiement. | 2 semaines |
| cart_ts | Utilisé lors du paiement. | 2 semaines |
| cart_ver | Utilisé pour le panier. | 2 semaines |
| checkout | Utilisé lors du paiement. | 4 semaines |
| checkout_token | Utilisé lors du paiement. | 1 ans |
| dynamic_checkout_shown_on_cart | Utilisé lors du paiement. | 30 min |
| hide_shopify_pay_for_checkout | Utilisé lors du paiement. | session |
| keep_alive | Utilisé pour la localisation de l'acheteur. | 2 semaines |
| master_device_id | Utilisé pour la connexion du commerçant. | 2 ans |
| previous_step | Utilisé lors du paiement. | 1 ans |
| remember_me | Utilisé lors du paiement. | 1 ans |
| secure_customer_sig | Utilisé pour la connexion du client. | 20 ans |
| shopify_pay | Utilisé lors du paiement. | 1 ans |
| shopify_pay_redirect | Utilisé lors du paiement. | 30 minutes, 3 semaines ou 1 an selon la valeur |
| storefront_digest | Utilisé pour la connexion du client. | 2 ans |
| tracked_start_checkout | Utilisé lors du paiement. | 1 ans |
| checkout_one_experiment | Utilisé lors du paiement. | session |
| checkout_session_lookup | Utilisé lors du paiement. | 3 semaines |
| checkout_session_token_<<token>> | Utilisé lors du paiement. | 3 semaines |
| identity-state | Utilisé pour l'authentification du client. | 24 h |
| identity-state-<<token>> | Utilisé pour l'authentification du client. | 24 h |
| identity_customer_account_number | Utilisé pour l'authentification du client. | 12 semaines |
Rapports et analyses
| Nom | Fonction | Durée |
|---|---|---|
| _landing_page | Suit les pages de destination. | 2 semaines |
| _orig_referrer | Suit les pages de destination. | 2 semaines |
| _s | Analyses Shopify. | 30 min |
| _shopify_d | Analyses Shopify. | session |
| _shopify_s | Analyses Shopify. | 30 min |
| _shopify_sa_p | Analyses Shopify relatives au marketing et aux recommandations. | 30 min |
| _shopify_sa_t | Analyses Shopify relatives au marketing et aux recommandations. | 30 min |
| _shopify_y | Analyses Shopify. | 1 ans |
| _y | Analyses Shopify. | 1 ans |
| _shopify_evids | Analyses Shopify. | session |
| _shopify_ga | Analyses Shopify et Google Analytics. | session |
| customer_auth_provider | Analyses Shopify. | session |
| customer_auth_session_created_at | Analyses Shopify. | session |
La durée de présence d'un cookie sur votre ordinateur ou appareil mobile dépend de son caractère « persistant » ou « de session ». Les cookies de session durent jusqu'à la fin de votre navigation ; les cookies persistants restent jusqu'à leur expiration ou suppression. La plupart des cookies que nous utilisons sont persistants et expirent entre 30 minutes et deux ans après leur téléchargement.
Vous pouvez contrôler et gérer les cookies de plusieurs façons. Leur suppression ou blocage peut toutefois nuire à votre expérience et rendre certaines parties du site inaccessibles.
La plupart des navigateurs acceptent automatiquement les cookies, mais vous pouvez les accepter ou les refuser via leurs paramètres, souvent dans les menus « Outils » ou « Préférences ». Pour savoir comment les bloquer, les gérer ou les filtrer, consultez l'aide de votre navigateur ou www.allaboutcookies.org.
Le blocage des cookies ne suffit pas nécessairement à empêcher le partage d'informations avec des tiers, notamment nos partenaires publicitaires. Pour exercer vos droits ou vous opposer à certains traitements, suivez les indications de la section « Publicité comportementale » ci-dessus.
Ne pas me suivre (Do Not Track)
En l'absence d'interprétation uniforme dans le secteur quant à la réponse aux signaux « Do Not Track », nous ne modifions pas nos pratiques de collecte et d'utilisation des données lorsque nous détectons un tel signal dans votre navigateur.
Modifications
Nous pouvons mettre à jour cette Politique de confidentialité pour refléter, par exemple, l'évolution de nos pratiques ou pour des raisons opérationnelles, juridiques ou réglementaires.
Réclamations
Si vous souhaitez déposer une réclamation, contactez-nous par e-mail ou par courrier aux coordonnées indiquées dans la section « Contact ».
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Dernière mise à jour : 1er octobre 2026