RETOURS

Vous pouvez nous informer de votre souhait de retourner un achat effectué en ligne dans les 14 jours suivant sa réception. Contactez sales@mesnikovich.com en indiquant votre numéro de commande. Vous devez renvoyer les articles dans les 14 jours suivant la notification de votre rétractation.

Adresse de retour : CAMI DEL MIG 10A, 08328 ALELLA, BARCELONE, ESPAGNE.

Vous pouvez essayer l'article comme vous le feriez en magasin. Veuillez le retourner propre et en bon état, avec ses étiquettes et, dans la mesure du possible, son emballage d'origine, accompagné d'une preuve d'achat. Une dépréciation peut être retenue si les manipulations dépassent celles nécessaires pour vérifier la nature, les caractéristiques et la coupe de l'article.

FRAIS DE RETOUR

En cas de changement d'avis ou de taille ou coupe inadaptée, les frais directs de retour sont à la charge du client. Nous ne fournissons pas d'étiquette de retour gratuite dans ces situations. Utilisez un service avec suivi et conservez une preuve d'expédition. Aucun frais de remise en stock n'est facturé.

ARTICLES DÉFECTUEUX OU NON CONFORMES

Si un article présente un défaut, arrive endommagé ou ne correspond pas à la commande, contactez-nous rapidement en indiquant le numéro de commande et le problème constaté. MESNIKOVICH prend en charge les frais de retour nécessaires pour les articles défectueux ou incorrects. Vos droits légaux restent inchangés.

ÉCHANGES

Pour échanger un article, demandez un retour et passez une nouvelle commande pour le modèle de remplacement. La nouvelle commande est soumise à notre politique de livraison, notamment à la livraison standard gratuite pour les commandes éligibles d'au moins 450 € après remises.

REMBOURSEMENTS

En cas de rétractation légale, nous procédons au remboursement sans retard injustifié et au plus tard 14 jours après avoir été informés de votre décision. Sauf si nous avons proposé de récupérer les articles, nous pouvons différer le remboursement jusqu'à leur réception ou jusqu'à ce que vous fournissiez une preuve de leur expédition, selon la première de ces dates.

Si la rétractation concerne l'intégralité de la commande, le remboursement comprend les frais de livraison standard initiaux. Les suppléments payés pour un mode de livraison plus coûteux ne sont pas remboursés.

Le remboursement est effectué sur le moyen de paiement initial, sauf accord exprès contraire, sans frais de remboursement. Votre banque ou prestataire de paiement peut mettre davantage de temps à afficher le crédit. Ces conditions ne limitent pas vos droits légaux en tant que consommateur.

Pour toute question concernant les retours : sales@mesnikovich.com.